Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu.

Produits personnalisés
En raison de la nature personnalisée de nos médailles (gravure du nom et numéro de téléphone), les retours ne sont pas acceptés sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Remboursements
Si votre médaille est défectueuse ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous à contact@medaloo.fr dans les 14 jours suivant la réception. Nous vous enverrons une nouvelle médaille ou vous rembourserons intégralement.

Délais de remboursement
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous notifier. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur votre moyen de paiement d'origine.

Contact
Pour toute question : medaloo@outlook.fr